Auffällige Verhaltensweisen von Mitarbeitern können deutlich wahrgenommen werden und sind in der Regel konstant. Die Ratlosigkeit im Hinblick auf den Umgang mit diesen seelischen Besonderheiten sowie die Sorge darum, problematische Verhaltensweisen beim anderen durch ein Eingreifen womöglich noch zu verstärken, verhindern oftmals den Entwicklungsweg zu einer Verhaltensänderung.
Um die eigenen Beobachtungen und Einfühlungen trotz aller Unwägbarkeiten auf einen guten und sicheren Weg bringen zu können, wird in diesem Praxiskurs ein Handlungsleitfaden vorgestellt und eingeübt.

Hintergründe